|
خدا هيچکس را تکليف نکند
مگر بقدر توانايی او ( و روز جزا )نيکی های هر شخص بود خود او و
بديهايش نيز بزيان خود اوست ،
بار پروردگارا ما را بر آنچه بفراموشی يا بخطا کرده ايم مواخذه مکن
،
بار پروردگارا تکليف گران و طاقت فرسا چنانکه بر پيشينيان نهادی بر
ما مگذار ،
بار پروردگارا بار تکليفی فوق طاقت ما را بدوش منه و ببخش گناه مارا
و بر ما رحمت فرما ،تنها سلطان ما و يار و ياور ما تويی ، ما را بر (
مغلوب کردن ) گروه کافران ياری فرما .
(
آيه ۲۸۶ سوره بقره)
|
۱- حضور بموقع در محل کار و رعایت وقت شناسی
۲- خوش رویی و متانت رفتار نسبت به همکاران و مراجعان
ای اهل ایمان هرگز نباید قومی قوم دیگر را مسخره کند شاید آنها بهتر از آنها ( مسخره کننده ها) باشند - آیه (۱۱) سوره حجرات)
۳- راهنمایی بموقع و ارائه اطلاعات لازم به مراجعان و جلوگیری از سرگردانی آنها
۴- فراهم نمودن فضای مطلوب مراودات به گونه ای که مراجعان به مسئولان و کارکنان اطمینان کامل داشته باشند.
۵- ارائه خدمات به ارباب رجوع با رعایت عدالت و انصاف و بدون تبعیض ( قومی ، جنسی ، خویشاوندی ، مذهبی و ...)
در کار ناشایسته ای که بخطا کنید به شما گناهی نیست لیکن آن کار زشت را بعمد و با اراده قلبی می کنید بر آن گناه مواخذه می شوید- آیه (۵) سوره احزاب
۶-توجه به صحبت ها و خواسته های مراجعان و حداکثر تلاش در پاسخگویی و ارائه خدمت به آنها
هیچ کس نمی داند که پاداش نیکو کاریش چه نعمت و لذتهای بی نهایت که روشنی دیده است در عالم غیب بر او ذخیره شده است-آیه (۱۷ ) سوره سجده
۷- ارائه اطلاعات لازم به همکاران جهت خدمات بهینه و تسریع در اجرای امور به نحوه مطلوب
۸- انجام وظایف به صورت موثر و کارآمد همراه با سرعت و تطبیق با قوانین و مقررات سازمانی
۹- خودداری از مظاهر فساد اداری نظیر توصیه ،سفارش و اخذ هر گونه هدیه غیر متعارف و وجه نقد
بزرگوارترین شما نزد خدا با تقواترین شماست و خدا از حال شما کاملا آگاهست- آیه ( ۱۳) سوره حجرات
۱۰- رعایت نظم و انظباط اداری
۱۱- برنامه ریزی فعالیتها و انجام آن براساس زمان پیش بینی شده
۱۲- انجام فعالیتها بر اساس روش مستند و مشخص ، نه براساس سلیقه کارکنان یا مدیران
در کارها به خدا توکل کن ( که تنها ) خدا برای مدد کفایت است-آیه (۳) سوره احزاب
۱۳- پرهیز از شایعه سازی ، تهمت ، غیبت ، خبر چینی و هر اقدامی در جهت تضعیف صمیمیت و اعتماد کارکنان
از خدا بترسید ( نافرمانی نکنید) که خدا بگفتار شما شنوا و داناست -آیه (۱) سوره حجرات
۱۴- رازداری و خودداری از افشاء اسناد محرمانه
۱۵- استفاده از پوشش متناسب با عرف و فرهنگ جامعه
۱۶- پرهیز از استعمال دخانیات در محیط کار
۱۷- استفاده مطلوب از وسایل ایمنی حسب مورد
۱۸- جلوگیری از اسراف و مصرف بیهوده امکانات و اموال سازمان
۱۹- برقراری توازن و اعتدال بین زندگی شغلی و خانوادگی
۲۰- استفاده صحیح از اختیارات و قدرت انسانی
۲۱- درک صحیح اهداف سازمان و تلاش در جهت همسویی اهداف فردی با آن
۲۲- احساس مسئولیت نسبت به حرفه و سازمان متبوع خود
۲۳- رعایت قوانین و مقررات سازمانی بطور دقیق
۲۴- اهمیت دادن به ارتقاء دانش و بینش بعنوان وظیفه
|
